شرکت بیمه کوثر، به استناد قانون تاسیس موسسات بیمه غیردولتی و قانون تاسیس بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران در تمام امور بیمه‌های بازرگانی مشغول به فعالیت است. این شرکت با بهره‌مندی از کادری متخصص و متعهد و برخورداری از شبکه یکپارچه فروش با 34 شعبه و بیش از 1000 نمایندگی در سراسر کشور، درحال خدمات رسانی به بیمه شدگان می باشد
نیاز کسب‌وکار
شرکت بیمه کوثر از سیستم ترددی استفاده می‌کرد که پاسخ‌گوی نیاز مجموعه نبود و بسیاری از فرآیندها به‌شکل دستی انجام می گردید؛ با توجه به عدم یکپارچگی سیستم قدیم، فرایند های دستی، پراکندگی جغرافیایی و عدم امکان ثبت آنلاین ترددها مشکلات این حوزه برای مشتری بسیار زیاد بود. لذا شرکت به‌دنبال راهکاری برای مدیریت تردد سازمان بود که مشکلات مذکور را رفع نماید.
اهداف پیاده‌سازی
- آنلاین بودن ثبت اطلاعات تردد از تمام مناطق جغرافیایی
- یکپارچگی با سیستم‌های کارگزینی و جبران خدمات
- مکانیزه‌سازی کامل فرآیند مدیریت تردد از ثبت تردد تا محاسبه‌ی کارکرد
- دسترسی کارکنان به جهت ثبت درخواست مرخصی، ماموریت، مجوز های اضافه کاری،کاردکس مرخصی، فیش حقوقی و ….
- پیاده سازی فرایند های خاص سازمان با استفاده از ابزار های فرایار
- گردش مکانیزه درخواستهای مرخصی و ماموریت و حذف برگه های درخواست کاغذی
نتایج به‌کارگیری راهکار مدیریت تردد راهکاران
اکنون با به‌کارگیری راهکار مدیریت تردد راهکاران شرکت بیمه کوثر، تمام فرآیندهای مرتبط با مدیریت تردد کارکنان با دقت کامل و بصورت مکانیزه انجام می‌شود:
- ثبت آنلاین اطلاعات تردد؛ اطلاعات تردد کارکنان، از تمامی شعبات در سراسر کشور به صورت آنلاین در پایگاه داده مرکزی به صورت متمرکز تخلیه می شود
- پیاده سازی فرایند های خاص در حوزه تردد؛ کنترل های خاص شرکت در فرایند های ثبت درخواست مرخصی و ماموریت و … که درسیستم های قدیمی قابل انجام نبود، توسط ابزار فرایار به صورت کامل پیاده سازی گردید
- گردش مکانیزه درخواست های مرخصی و ماموریت ؛ با پیاده سازی گردش کار و خدمات الکترونیک کارمند، فرایند های کاغذی به طور کامل حذف و تمامی درخواستها از طریق گردش کار در سازمان گردش پیدا می کند
از زبان مشتری
آقای بنیادی ؛ رئیس اداره پشتیبانی از سیستمها
انجام امور مربوط به مدیریت تردد با سیستم راهکاران با دقت و سرعت عالی انجام شده و باعث کاهش هزینه های سازمان گردیده است